Última atualização da página: 01/06/2023

 

1. Introdução

A Yokohama TWS é responsável pela forma como lida com seus dados pessoais. A Yokohama TWS compreende a Yokohama TWS Holding AB (uma sociedade anônima constituída na Suécia, número de registro 556739-6998) e suas empresas subsidiárias diretas e indiretas (referidas coletivamente como “Yokohama TWS” ou “nós” ou “nosso”). Para os fins das Leis Aplicáveis de Privacidade de Dados (conforme definido abaixo), seus dados serão controlados pela afiliada ou empresa subsidiária da Yokohama TWS que você instruiu ou que está fornecendo produtos ou serviços a você ou se comunicando com você ou que, de outra forma, inicialmente coletou seus dados e decidiu os fins e meios para usar seus dados, e cada uma dessas entidades é considerada um controlador de dados independente de seus dados pessoais. Esta política se aplica a todas essas entidades.

 

Esta política de privacidade (“Política de Privacidade”) define quais Dados Pessoais coletamos em nossos sites por e-mail e/ou celebrando e cumprindo um contrato com a empresa que você representa e para quais fins os Dados Pessoais são processados. Nesta Política de Privacidade, o termo “processamento” é usado para cobrir todas as atividades que envolvam seus Dados Pessoais, incluindo coleta, tratamento, armazenamento, compartilhamento, acesso, uso, transferência e descarte de informações.

 

“Leis Aplicáveis de Privacidade de Dados” significa toda a legislação e regulamentos, incluindo regulamentos emitidos por autoridades de supervisão relevantes, que protegem os direitos e liberdades fundamentais dos indivíduos e, em particular, o seu direito à privacidade no que diz respeito ao processamento de Dados Pessoais que periodicamente se aplicam à Yokohama TWS, incluindo, sem limitação, leis e regulamentos de proteção de dados que implementam a Diretiva de Proteção de Dados 95/46/CE e, a partir de 25 de maio de 2018, o Regulamento (UE) 2016/679 do Parlamento Europeu e do Conselho, de 27 de abril de 2016, sobre a proteção das pessoas singulares no que diz respeito ao processamento de dados pessoais e à livre circulação desses dados, e que revoga a Diretiva 95/46/CE (Regulamento Geral de Proteção de Dados) (o “RGPD”).

 

Os “Dados Pessoais” são definidos como quaisquer informações relacionadas a uma pessoa singular identificada ou identificável.

 

2. Cookies: por que coletamos e processamos seus Dados Pessoais

A Yokohama TWS usa cookies e outras técnicas semelhantes para coletar informações sobre você e seu dispositivo (como telefone ou computador) durante seu acesso ao nosso site. Para obter mais informações sobre o uso de cookies por parte da Yokohama TWS e uma descrição dos fins atuais para os quais seus Dados

 

Pessoais podem ser usados, consulte nossa política de cookies. Os fins para os quais usamos cookies incluem:

 

2.1. Personalizar nossas interações com você, propondo produtos e serviços relevantes

Quando você acessa nossos sites, páginas de destino e envia formulários nesses sites, podemos coletar e processar seus Dados Pessoais para entender melhor seu comportamento como cliente e personalizar nossas interações com você, por exemplo, para mostrar produtos e serviços que pensamos que possam ser do seu interesse.

Analisamos sua utilização do site, por exemplo, onde clicou, a frequência dos acessos, o tempo gasto por acesso etc.

 

Os Dados Pessoais processados para esses fins incluem:

• Endereço de IP
• ID do dispositivo
• País ou região
• CEP
• Endereço de e-mail
• Nome
• Sobrenome
• Nome da empresa/organização
• Cargo
• Número de telefone
• Setores de atividade
• Áreas de interesse
• Downloads de documentos, visualizações de vídeos, envios de formulários de contato, visualizações de páginas, frequência de acessos etc.
• A fonte original (“referência”) antes de acessar nossos sites, como o link de e-mail, site, publicação em redes sociais, cliques em anúncios etc. que levaram você a acessar nosso site.

 

A base jurídica para o processamento de seus Dados Pessoais conforme indicado acima assenta no fato de o processamento ser necessário para cumprir nosso interesse legítimo de entender melhor seu comportamento como cliente e personalizar nossas interações com você para lhe mostrar produtos e serviços relevantes, artigo 6.1 f) RGPD.

 

2.2. Identificar clientes em potencial e oportunidades de negócio

Quando você acessa nossos sites, páginas de destino e envia formulários nesses sites, podemos coletar e processar seus Dados Pessoais para identificar se você pode ser um cliente potencial ou uma oportunidade de negócio. Analisamos sua utilização do site, por exemplo, onde clicou, a frequência dos acessos, o tempo gasto por acesso etc.

 

Os Dados Pessoais processados para esses fins incluem:

• Endereço de IP
• ID do dispositivo
• País ou região
• CEP
• Endereço de e-mail
• Nome
• Sobrenome
• Nome da empresa/organização
• Cargo
• Número de telefone
• Setores de atividade
• Áreas de interesse
• Downloads de documentos, visualizações de vídeos, envios de formulários de contato, visualizações de páginas, frequência de acessos etc.
• A fonte original (“referência”) antes de acessar nossos sites, como o link de e-mail, site, publicação em redes sociais, cliques em anúncios etc. que levaram você a acessar nosso site.

 

A base jurídica para o processamento de seus Dados Pessoais conforme indicado acima assenta no fato de o processamento ser necessário para cumprir nosso interesse legítimo de identificar clientes em potencial e oportunidades de negócio, artigo 6.1 f) RGPD.

 

2.3. Identificar tendências de uso e compilar estatísticas

Quando você acessa nossos sites, páginas de destino e envia formulários nesses sites, podemos coletar e processar Dados Pessoais anônimos para identificar tendências de uso e para fins estatísticos. Analisamos as regiões geográficas de nossos usuários, como as configurações de país e idioma.

 

A base jurídica para o processamento de seus Dados Pessoais conforme indicado acima assenta no fato de o processamento ser necessário para cumprir nosso interesse legítimo de identificar tendências de uso e compilar estatísticas, artigo 6.1 f) RGPD.

 

3. Por que coletamos e processamos seus Dados Pessoais

3.1. Fornecer informações como boletins informativos, catálogos, comunicados de imprensa, chatbots e webinars

Se você se inscrever para assinar boletins informativos, catálogos, comunicados de imprensa, chatbots, webinars e informações semelhantes sobre a Yokohama TWS e seus negócios ou solicitar essas informações uma única vez, processamos seus Dados Pessoais com o objetivo de fornecer a você a assinatura ou informações solicitadas. Verificaremos o endereço de e-mail que você inseriu para garantir que o mesmo realmente lhe pertence ou que o proprietário desse e-mail está autorizado a receber o boletim informativo. Para este efeito, enviaremos um e-mail para o endereço indicado por você para confirmação do recebimento. Após a confirmação de recebimento do e-mail, sua inscrição no boletim informativo passa a ser efetiva.

 

Os Dados Pessoais processados para esses fins incluem:

• Saudação
• Nome
• Sobrenome
• Endereço
• CEP
• Cidade
• País
• Endereço de e-mail
• E-mail comercial
• Número de telefone
• Empresa/organização/setor
• Cargo
• Áreas de interesse
• Senha

 

A base jurídica para o processamento de seus Dados Pessoais conforme indicado acima assenta no fato de o processamento ser necessário para cumprir nosso interesse legítimo de oferecer a você uma assinatura e as informações solicitadas, artigo 6.1 f) RGPD. Se você não fornecer as informações marcadas com * no formulário do site, não estaremos em condições de fornecer o serviço solicitado.

 

3.2. Responder suas perguntas e lidar com o feedback em geral

A maioria de nossos sites, bem como nossas páginas corporativas nas redes sociais (como o Facebook), fornecem recursos para que o visitante possa se comunicar conosco para fazer perguntas e dar feedback sobre nossos serviços e negócios. Quando você usa esses recursos, a Yokohama TWS processa seus Dados Pessoais com o objetivo de responder às suas perguntas e lidar com seu feedback. Isso também pode incluir a exclusão de comentários feitos em páginas corporativas de redes sociais e a denúncia de comentários inadequados ao provedor das redes sociais. Adicionalmente, os dados coletados desta forma serão comparados com dados que possam ser coletados em outro lugar por nós, caso você já nos tenha dado o devido consentimento, que você pode retirar a qualquer momento com efeitos no futuro. Para exercer o direito de retirada, entre em contato com o escritório mencionado no final deste comunicado.

 

Os Dados Pessoais processadospara esses fins incluem (na medida em que você opta por enviar tais informações):

• Nome
• Sobrenome
• Endereço de e-mail
• Endereço
• Número de telefone
• Feedback e comentários feitos por você
• Origem do site

 

A base jurídica para o processamento de seus Dados Pessoais conforme indicado acima assenta no fato de o processamento ser necessário para cumprir nosso interesse legítimo de responder perguntas e lidar com seu feedback, artigo 6.1 f) RGPD. Se você não fornecer as informações marcadas com * no formulário do site, não estaremos em condições de fornecer o serviço solicitado.

 

3.3. Lidar com comunicações e pedidos ou reclamações enviados por você por e-mail, fax e similares

Se você enviar um e-mail ou fax para um de nossos funcionários, processaremos seus Dados Pessoais fornecidos para lidar com sua solicitação ou pedido.

 

Os Dados Pessoais processados para esses fins incluem:

• Nome
• Sobrenome
• Endereço de e-mail
• Endereço
• Número de telefone
• Outros Dados Pessoais fornecidos por você

 

A base jurídica para o processamento de seus Dados Pessoais conforme indicado acima assenta no fato de o processamento ser necessário para cumprir nosso interesse legítimo de responder solicitações e lidar com seus pedidos ou reclamações, artigo 6.1 f) RGPD.

 

3.4. Criar contas de usuário pessoais no site

Alguns dos sites da Yokohama TWS permitem que os usuários configurem uma conta de usuário pessoal com login. Para esses sites e se você criar uma conta de usuário, a Yokohama TWS processará seus Dados Pessoais com o objetivo de criar e gerenciar sua conta de usuário pessoal, criar seu login, fornecer a você acesso à sua conta e gerenciar suas assinaturas e/ou solicitações.

 

Os Dados Pessoais processados para esses fins incluem:

• Nome
• Sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de cliente
• Número de telefone
• Suas assinaturas e/ou solicitações

 

A base jurídica para o processamento de seus Dados Pessoais conforme indicado acima assenta no fato de o processamento ser necessário para cumprir nosso interesse legítimo de criar e gerenciar sua conta de usuário e cumprir o contrato de conta de usuário celebrado com você, artigo 6.1 b) e f) RGPD. Se você não fornecer as informações marcadas com * no formulário do site, não estaremos em condições de fornecer o serviço solicitado.

 

3.5. Gerenciar reclamações relacionadas aos nossos serviços e produtos

Alguns de nossos sites permitem que você nos envie reclamações relacionadas aos nossos serviços e produtos. Sempre que você nos enviar uma reclamação, a Yokohama TWS processará seus Dados Pessoais para fins de investigação, gerenciamento e resposta à sua reclamação.

 

Os Dados Pessoais processados para esses fins incluem:

• Nome
• Sobrenome
• Endereço de e-mail
• Número de telefone
• Número de referência do cliente
• Empresa/organização
• Reclamações e comentários feitos por você

 

A base jurídica para o processamento de seus Dados Pessoais conforme indicado acima assenta no fato de o processamento ser necessário para cumprir nosso interesse legítimo de investigar, gerenciar e responder à sua reclamação, artigo 6.1 f) RGPD. Se você não fornecer as informações marcadas com * no formulário do site, não estaremos em condições de fornecer o serviço solicitado.

 

3.6. Gerenciar sua solicitação de orçamento ou pedido relacionado aos nossos produtos e serviços

Alguns de nossos sites permitem que você solicite um orçamento ou solicite produtos e serviços fornecidos pela Yokohama TWS. Sempre que você nos solicitar um orçamento ou um pedido, a Yokohama TWS processará seus Dados Pessoais para fins de gerenciamento da solicitação ou do pedido.

 

Os Dados Pessoais processados para esses fins incluem:

• Nome
• Sobrenome
• Endereço de e-mail
• Endereço
• Número de telefone
• Empresa/organização
• Número da organização
• Endereço de faturamento
• Número de cliente

 

A base jurídica para o processamento de seus Dados Pessoais conforme indicado acima assenta no fato de o processamento ser necessário para celebrar um contrato entre você e a Yokohama TWS ou para tomar medidas antes de celebrar um contrato, artigo 6.1 b) RGPD. Se você não fornecer as informações marcadas com * no formulário do site, não estaremos em condições de fornecer o serviço solicitado.

 

3.7. Gerenciar sua solicitação em relação à privacidade de dados

Se você entrar em contato conosco para solicitar uma das seguintes ações de privacidade de dados (i) receber um extrato de registro, (ii) restringir o processamento, (iii) atualizar, excluir ou transferir dados pessoais, (iv) se opor ao processamento de dados pessoas ou tomada de decisão automatizada, (v) registrar uma reclamação de privacidade de dados, ou (vi) optar por não receber comunicação de marketing, a Yokohama TWS processará seus Dados Pessoais para fins de gerenciamento da solicitação.

 

Os Dados Pessoais processados para esses fins incluem:

• Nome
• Sobrenome
• Endereço de e-mail
• País
• Detalhes da solicitação
• Outras informações, conforme necessário, para fins de tratamento e resposta à sua solicitação.

 

A base jurídica para o processamento de seus Dados Pessoais conforme indicado acima assenta no fato de o processamento ser necessário para que a Yokohama TWS cumpra com as obrigações legais, artigo 6.1. c) RGPD.

 

3.8. Celebrar e cumprir um contrato com a empresa que você representa

Caso a empresa que você representa decida celebrar um contrato com a Yokohama TWS, processaremos seus Dados Pessoais para fins de celebração e cumprimento do contrato.

 

Os Dados Pessoais processados para esses fins incluem:

• Nome
• Sobrenome
• Pedidos, informações, solicitações, notificações e reclamações etc. feitos por você

 

Também processaríamos outros dados, dos quais não fazem parte seus Dados Pessoais, tais como endereço de e-mail da empresa, endereço da empresa, número de telefone da empresa, empresa/organização, número da organização, endereço de faturamento da empresa, número do cliente da empresa.

 

A base jurídica para o processamento de seus Dados Pessoais conforme indicado acima assenta no fato de o processamento ser necessário para celebrar um contrato entre você e a Yokohama TWS ou para tomar medidas antes de celebrar um contrato, artigo 6.1 b) RGPD.

 

4. Por quanto tempo conservamos seus Dados Pessoais

A Yokohama TWS reterá os Dados Pessoais pelo período necessário para cumprir os objetivos descritos nesta Política de Privacidade, a menos que um período de retenção mais longo seja exigido ou permitido pela lei local à qual a Yokohama TWS está sujeita. Usamos os seguintes critérios para estabelecer nosso período de retenção: (i) enquanto mantivermos um relacionamento com você (como um indivíduo ou na qualidade de empregado de um de nossos clientes corporativos, fornecedores ou parceiros de cooperação ou mídia, investidor/proprietário, membro do conselho de administração ou analista); (ii) conforme exigido pelas obrigações legais às quais a Yokohama TWS está sujeita (como obrigações fiscais e contábeis); e (iii) conforme aconselhável à luz de nossa posição legal (como, por exemplo, estatutos de prescrição aplicáveis).

 

5. Divulgação e transferência de Dados Pessoais

Empresas do Grupo

A Yokohama TWS pode divulgar Dados Pessoais processadospara outras empresas do Grupo Yokohama TWS. A Yokohama TWS se certificou de aplicar as medidas de salvaguarda adequadas para proteger seus Dados Pessoais no caso de qualquer transferência de seus Dados Pessoais no seio do Grupo Yokohama TWS, celebrando um Acordo de Transferência de Dados Intragrupo, implementando as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia para qualquer transferência desse tipo.

 

Outros destinatários

Tribunais e consultores externos: Finalidade da transferência: Exercer, estabelecer ou defender ações judiciais. Base jurídica: Cumprir o nosso e o seu legítimo interesse em que os litígios sejam resolvidos pelos tribunais competentes.

 

Para qualquer sucessor em conexão com uma venda, fusão, desinvestimento ou reorganização: podemos divulgar Dados Pessoais como parte de um ativo para um novo proprietário com base em nosso interesse legítimo, sob a condição de que o sucessor processe os dados para o mesmo fim que a Yokohama TWS.

 

Processadores de dados agindo em nome da Yokohama TWS

Adicionalmente, a Yokohama TWS pode divulgar Dados Pessoais a terceiros, como fornecedores e provedores de serviços que processam Dados Pessoais conforme instruções da Yokohama TWS. Quando tal divulgação envolver transferências de Dados Pessoais para fora da UE/EEE, a Yokohama TWS garantirá que as Cláusulas Contratuais Padrão da Comissão Europeia foram celebradas entre a entidade transferidora da Yokohama TWS e a parte externa receptora. Alternativamente, outras medidas de salvaguarda serão colocadas em prática antes de tais transferências.

 

6. Segurança

6.1. Garantiremos que o acesso aos seus Dados Pessoais seja protegido com precisão aplicando medidas de salvaguarda adequadas, dependendo das circunstâncias, levando em consideração a evolução tecnológica, os custos de implementação e a natureza, escopo, contexto e propósitos de processamento, bem como o risco. Para apoiar este compromisso, implementamos medidas técnicas, físicas e organizacionais adequadas para proteger seus Dados Pessoais contra destruição, alteração ou divulgação não autorizada ou acidental; uso indevido; dano; roubo ou perda acidental; ou acesso não autorizado.

 

7. Seus direitos

7.1. Direito de retificação

A Yokohama TWS tomará medidas de acordo com as Leis Aplicáveis de Privacidade de Dados para manter seus Dados Pessoais precisos, completos e atualizados. Caso identifique que quaisquer Dados Pessoais relacionados a você são inadequados, incompletos ou incorretos, você tem o direito de solicitar a correção dos Dados Pessoais.

 

Além disso, você também tem o direito de solicitar acesso aos seus Dados pessoais processados por nós.

 

7.2. Outros direitos a partir de 25 de maio de 2018

A partir de 25 de maio de 2018, além da retificação, você pode, de acordo com as Leis Aplicáveis de Privacidade de Dados, ter direito a:

 

(i) Acesso

Você pode solicitar confirmação sobre se os Dados Pessoais são processados ou não e, se for o caso, ter acesso aos seus Dados Pessoais e a informações adicionais como, por exemplo, os objetivos do processamento. Você também tem direito a receber uma cópia dos Dados Pessoais em processamento. Se a solicitação for feita por meio eletrônico, as informações serão fornecidas em um formato eletrônico comumente usado, caso você não solicite o contrário.

 

(ii) Contestação a determinadas operações de processamento

Você pode contestar o processamento de seus Dados Pessoais com base em um interesse legítimo, por motivos relacionados à sua situação particular e ao processamento para fins de marketing direto. Se você optou por receber uma assinatura por e-mail, cada e-mail incluirá uma função de cancelamento de fácil acesso, onde você pode cancelar o registro para recepção de comunicações futuras.

 

(iii) Exclusão

Você pode desejar que seus Dados Pessoais sejam excluídos em determinadas circunstâncias, como quando considerar que seus Dados Pessoais deixaram de ser necessários para os fins para os quais foram coletados.

 

(iv) Restrição de processamento

Você pode nos pedir para restringir o processamento de seus Dados Pessoais para incluir apenas o armazenamento de seus Dados Pessoais em determinadas circunstâncias como, por exemplo, quando o processamento é ilegal, mas você não deseja que seus Dados Pessoais sejam excluídos.

 

(v) Retirada de consentimento

Você tem o direito de, a qualquer momento, retirar seu consentimento para o processamento de Dados Pessoais, na medida em que esse processamento depende do seu consentimento.

 

(vi) Portabilidade de dados

Você pode solicitar o recebimento de uma cópia mecanicamente legível dos Dados Pessoais processados com base em seu consentimento ou no fato de que o processamento é necessário para a celebração de um contrato com você, e saber que Dados Pessoais foram fornecidos à Yokohama TWS por você (portabilidade de dados) e solicitar que as informações sejam transferidas para outro controlador de dados (quando possível).

 

7.3. Reclamações à autoridade supervisora

Você reconhece que sempre tem o direito de apresentar reclamações relativas ao processamento de seus Dados Pessoais à autoridade de proteção de dados competente, se assim for previsto nas Leis Aplicáveis de Privacidade de Dados. Uma lista de autoridades de supervisão na União Europeia, incluindo nossa principal autoridade de supervisão na Italy, a Autoridade Italian de Proteção à Privacidade (ITA - Garante per la protezione dei dati personali), pode ser acessada aqui.

 

8. Informações de contato

Se você tiver alguma dúvida ou preocupação em relação ao processamento de seus Dados Pessoais, desejar exercer algum dos seus direitos ou obter uma cópia dos mecanismos de salvaguarda implementados para proteger seus Dados Pessoais em caso de transferência, entre em contato conosco por meio deste formulário de contato.

 

Para obter mais informações sobre como entrar em contato com a Yokohama TWS, consulte abaixo.

 

YOKOHAMA TWS
Head Office at: 
Yokohama TWS Spa 
Via Naz. Tiburtina, 143 
IT-00019, Tivoli, (RM), Italy 
Tel: +39 0774 38 41 

 

9. Adendo específico do país